Все, що потрібно знати про IGTV

Влітку  2018 року Instagram  запустив своє власне «телебачення»  —  InstagramTV (IGTV). Однак за декілька місяців додаток так і не набрав великої популярності серед користувачів. І досі залишається незрозумілим, як правильно його використовувати. Про всі плюси та мінуси IGTV читайте в статті.

Що таке Instagram TV?

Якщо коротко, Instagram TV — це телебачення в соціальній мережі, яке дозволяє завантажувати вертикальні ролики тривалістю від 15 секунд до 60 хвилин.  Проте доступ до годинного відео отримають не всі користувачі, а тільки ті, які мають достатню кількість підписників, а також підтверджені канали. Всі інші користувачі можуть публікувати ролик тривалістю до 10 хв.

Завантажити відео можна через мережу Інстаграм, з допомогою додатку IGTV або браузера. Для зручності користувачів розробники випустили окремі додатки IGTV для  Android та для IOS.

IGTV пропонує чотири рубрики:

  • «Підписки»
  • «Популярні»
  • «Продовжити перегляд»
  • «Для вас»

Відео можна коментувати, відправляти в Direct друзям та відслідковувати його статистику.

Як і хто використовує IGTV

Платформу IGTV почали використовувати не тільки відеоблогери, які пропонують розважальний контент, але й інформаційні канали. Тут ви можете побачити різного роду лайфхаки, новини, рекламні ролики від відомих брендів та інше.

Якщо ви ведете бізнес в Instagram, тоді оновлення IGTV дозволить взаємодіяти з вашою аудиторією комфортніше та швидше. Ви можете виставляти відео з відповідями на ті питання, які задають користувачі найчастіше, або публікувати цікаві ролики з корисними порадами.

Окрім того, ви можете розповідати про новинки, акції та пропозиції компанії чи окремого бренду. Ця реклама не буде дратувати своєю нав’язливістю. Натомість користувачі зможуть краще  зрозуміти, чим ви займаєтеся.

IGTV можуть використовувати всі, головне — це створити канал, додати опис і, якщо є бажання, підібрати шаблон для відео. Зверніть увагу, ви можете завантажувати тільки вертикальні відео, всі інші формати відправляться на лаву підсудних. Використайте фантазію та креативність на максимум для створення особливого відео-каналу.

Яка користь IGTV для вас

Використовуйте всі можливості, які пропонує Інстаграм для взаємодії з цільовою аудиторією. Розробники IGTV не припиняють працювати над додатком, а шукають нові, ширші вирішення щодо його використання. Зараз IGTV  активно висвітлюється в рекомендаціях, а також ви можете бачити відео, які випливають у стрічці новин. Тож це ще один ефективний канал зв’язку із користувачами Instagram.

Завдяки IGTV ви маєте можливість співпрацювати з аудиторією продуктивніше. Довгі ролики потрібні для залучення  нових клієнтів, підписників. За допомогою даного оновлення ви зможете збільшувати аудиторію (використовуючи хештеги), добавляти активні посилання, розробляти контент план. Можливо, саме вам вдасться використати IGTV на повну та створити ідею каналу, яка набере мільйони переглядів.

Як чат-бот допомагає вашому бізнесу

Кожен підприємець прагне знайти ефективний інструмент для налагодження зв`язку «бізнес — клієнт». Статистика показує, що успіху досягають ті, хто тестує та вчасно вводить у власну справу новітні розробки. Головним трендом останнього часу стали чат-боти.

Популярність використання чат-ботів зростає разом із популярністю месенджерів. Саме вони стали платформою для введення «ChatterBot».   Найпопулярнішими є Facebook Messenger, Telegram, Viber, WhatsApp. Ними користуються люди у всьому світі для комфортного та швидкого зв’язку.

Чому чат-бот повинен стати вашим помічником? З`ясуймо!

Що таке чат-бот

Чат-бот — це віртуальний помічник, або ж спеціальний сервер, який допомагає автоматизувати однотипні, рутинні процеси.

Бот спілкується з користувачем, виконує його прохання, відповідає на запити або розважає своїми відповідями. Завдяки цілодобовій активності, такі програми стали хорошою альтернативою живих операторів. Вони здатні за мінімальну кількість часу опрацювати безліч запитів та питань, що стосуються вашого бізнесу.

Класифікація чат-ботів

Боти помічники. Дотримуючись вказаного розкладу, ці боти надсилають користувачу необхідні сповіщення та дані. Це  можуть бути повідомлення про закінчення терміну передоплати, сповіщення про  заплановані зустрічі та події, нагадування про приймання ліків тощо.

Боти для розваг та навчання. Існує безліч ботів, які допомагають вивчати іноземну мову, щоденно надсилають топи найпопулярніших мемів та інший корисний матеріал.

Боти для бізнесу. Основним призначенням ботів такого типу є робота з клієнтами, інформаційна та технічна підтримка. Вони дають відповіді на питання клієнтів або ж ставлять їм ряд запрограмованих запитань. Наприклад, чат-бота використовує ресторан для того, щоб клієнти могли легко та швидко забронювати столик, дізнатися про акції та пропозиції. Це дозволяє підтримувати постійний зв’язок із активними та потенційними клієнтами.

Переваги чат-ботів

Покращення обслуговування. Чат-бот — помічник, який миттєво відповідає на запити клієнтів. Адже не кожен хоче чути: «залишайтеся на зв’язку, не кладіть слухавку», або ж вивчати довгі сторінки з інструкціями. Такий спосіб співпраці з клієнтами залишився в минулому та не приносить бажаного ефекту для бізнесу.

Спрощення процесу покупок. Клієнту достатньо сказати, що йому потрібно, один раз, і бот пред’явить всю інформацію про той чи інший товар, послугу. Крім того, чат-боти можуть збирати «побажання» покупця та використовувати цю інформацію під час наступного звернення клієнта.

Максимальне охоплення аудиторії. Неможливо відповісти вчасно на питання клієнтів, якщо їх безліч. За статистикою 95% клієнтів, які відправили запити на соціальні сторінки, не отримують відповідь, або ж отримують її невчасно, коли вона вже не є актуальною. Тільки уявіть собі, скількох потенційних клієнтів ви втратили через відсутність часу. Чат-боти відповідають на всі повідомлення та конвертують відвідувачів у покупців.

Автоматизація повторюваних запитів. Часто клієнти ставлять одні й ті ж питання. Щоб ваші працівники не відповідали на одне й теж, створіть чат-бота. Завдяки боту працівники зекономлять час та витратять його з користю.

Чат-боти потрібні не просто для того, щоб розважити користувача. Вони виступають серйозним джерелом доходів. Завдяки чат-боту комунікація з клієнтами виходить на новий рівень. Фактично, боти стають інструментом створення прямих конверсій та діють як цифрова версія продавця. Вони цілодобово збільшують ваші можливості та допомагають розвивати бізнес.

Простими словами про GDPR

25 травня 2018 року вступив у дію регламент захисту даних користувачів General Data Protection Regulation. Це створило доволі напружену атмосферу серед підприємців, адже під чинність нововведень підпадають не лише європейські сервіси, а всі компанії, що пропонують послуги на європейському ринку.

General Data Protection Regulation торкнувся й інформаційної веб-сфери. Зараз на сайтах ви повинні чітко вказувати про збирання, використання та збереження даних відвідувачів, щоб не наштовхнутися на штрафні санкції. Тож саме час опублікувати «Політику конфіденційності» та зрозуміло розписати умови використання персональної інформації та файлів Cookies. Як це зробити без досвідченого юриста? Пропонуємо 7 порад, які допоможуть правильно скласти «Політику» і без зайвого стресу та витрат опублікувати правову інформацію на сайті.

Уникайте кліше та юридичних канцеляризмів

В англійській лексиці є слово «Gobbledygook», що означає надмірне використання незрозумілих і довжелезних юридичних термінів. Такі слова часто використовують юристи для опису принципів збору персональних даних. Проте політика GDPR  передбачає інший підхід. Документ, над яким ви працюєте, повинен бути прозорим, зрозумілим, лаконічним, а відвідувач, читаючи текст, не повинен щоразу звертатися до словника або ж зовсім заснути від нудьги.

Використовуйте зрозумілі приклади й аналогії

Пояснюючи принципи збирання персональної інформації, наводьте прості приклади, аналогії з побуту чи конкретної сфери. Нова політика дозволяє навіть візуалізувати інформацію з допомогою коміксів чи відеороликів. Головне – відвідувач повинен прочитати текст, а не якнайшвидше закрити вкладку. Звичайно, реалізація візуалізації обійдеться дорожче, адже в розробці відеоролика чи коміксу потрібно буде оплачувати послуги дизайнерів, режисерів та іншого роду митців. Тому вибір способу подачі інформації за вами.

 Розробка політики приватності ― не панацея

Не обов’язково писати масштабні тексти «Політики конфіденційності». Від вас вимагається лише проінформувати користувачів будь-яким способом. Для цього можна використовувати не лише прописаний юристом файл, але й поп-апи (вікна, що випливають), у яких повідомляється про збір певних типів інформації та спосіб їх використання. Іноді такий спосіб буде навіть кращим і оперативнішим.

 Розповідайте, які дані ви збираєте та чому ви це робите

Відвідувач повинен бути проінформований про типи персональної інформації, яку ви зберігаєте. Важливо мінімізувати обсяг таких даних – збирайте лише доречні дані, без яких ви не зможете надавати послуги та консультації. Наприклад, для сервісу знайомств збір даних про стать, звичайно, буде доцільним; а для доставки піци цього точно не потрібно. Пам’ятайте також про окрему згоду на використання cookies, необхідність збору яких треба доступно пояснити.

Надавайте користувачу можливість селективного вибору

Якщо взяти до уваги cookies, то важливо дати окрему змогу користувачеві погодитися на зберігання та використання цих файлів. До прикладу, певні типи cookies використовують для налаштування повідомлень таргетингової реклами, які користувач, можливо, отримувати не хоче. Проте існують види даних, що мають зовсім інше призначення. Поясніть, які саме види cookies ви збираєте, для чого це потрібно та які будуть наслідки. Після цього дайте користувачу можливість обрати, які дані ви можете збирати.

Не забувайте про контролерів і отримувачів

Якщо ви хвилюєтеся про те, що ваша компанія працює з тисячами підрядників чи підприємців, які входять у зміст поняття «категорії отримувачів», знайте, вказувати їх усіх не потрібно. Проте зазначити, що дані можуть перенаправлятися до третьої сторони все ж варто. Також не забувайте вказувати контролерів – операторів, які відповідають за збір персональної інформації.

Отримайте пряму згоду користувача на використання персональних даних

Згода повинна бути прямою та підтверджуватися дією користувача разом із можливістю демонстрації отримання цієї згоди. Користувач повинен буквально намалювати «плюсик» біля пункту згоди на використання його даних. Поширений принцип автоматичної згоди на всі прописані правила під час користування ресурсом зараз стає незаконним. Окрім того, не забудьте вказати про можливість надалі відмовитися від використання і зберігання особистих даних і видалення інформації.

Насправді, General Data Protection Regulation – не такий страшний звір, як його малюють. Стежте за оновленнями в інформаційній та правовій сферах, доступно поясніть відвідувачам прості правила збору інформації та продовжуйте надавати якісні послуги своїм клієнтам.

Контекстна реклама як дієвий метод просування сайту

Контекстна реклама — це рекламні оголошення, що висвітлюються над видачею результатів за певними запитами у пошукових системах. Зміст рекламних повідомлень для кожного користувача індивідуальний та формується залежно від запитів та інтересів користувача.

Рекламні кампанії такого виду формуються шляхом збору семантичного ядра, тобто підбору основних ключових запитів, які є актуальними для рекламованої сфери. На основі ключових слів фахівці контекстної реклами пишуть рекламні оголошення, які повинні лаконічно, цікаво та змістовно подати всю необхідну інформацію про пропонований товар чи сферу послуг.

Таким чином, за певну плату, яка залежить від якості оголошень та конкуренції на ринку ви отримуєте нові відвідування клієнтів на сайті, збільшення кількості дзвінків та відповідно — збільшення кількості продаж.

 3 головні причини замовити контекстну рекламу:

Контекстна реклама — один із найефективніших способів просування сайту, послуг чи товару в інтернеті. Таємниця ефективності контекстної реклами полягає в таргетингу.

Таргетинг — це маркетинговий хід, з допомогою якого з-поміж всіх інтернет-користувачів можна виокремити лише ту аудиторію, що відповідає потрібним критеріям. На відміну від звичайної реклами, яка адресована невизначеному колу осіб  контекстна налаштовується лише на цільову аудиторію, яка згодом може стати клієнтом рекламованого підприємства.

Показ реклами лише зацікавленим користувачам

Рекламні повідомлення правильно налаштованої кампанії будуть висвітлюватися лише потенційним клієнтам. Таку можливість дають спеціальні фільтри, завдяки яким можна обрати вік, стать, геолокацію, сферу інтересів тощо. Окрім того є можливість налаштовувати оптимальні години та дні для видачі рекламних повідомлень. До прикладу, показ реклами жіночого одягу для фітнесу можна налаштувати на користувачів жіночої статі, віком від 20-40 років. Це знизить витрати на рекламу та значно підвищить її ефективність, що вже найближчим часом позначиться на кількості продаж та замовлень. Окрім того, ви завжди можете контролювати витрати на рекламу та змінювати налаштування видачі повідомлень.

Швидкий спосіб вивести свій сайт в ТОП видачі пошуковиків

Кожен підприємець зацікавлений в тому, щоб його продукт чи послуги мали попит, а отже шукає можливості, які допоможуть якнайшвидше знайти своїх клієнтів. Ґрунтовним ефективним методом є SEO-просування, проте на те, щоб SEO-фахівці зробили свою справу, а пошуковик індексував сайт, потрібно чимало часу. Контекстна  реклама — найшвидший метод піднятися в рейтингу пошуковиків, адже вже в перший день після підключення рекламної кампанії ваші рекламні повідомлення висвітлюються на перших сторінках пошуку, а ви маєте потік клієнтів. Окрім того, ви завжди зможете залишатися на першій сторінці пошукових систем доти, доки будете оплачувати рекламні ротації.

Контекстна реклама не дратує

Зазвичай рекламні повідомлення сприймаються користувачами не надто позитивно, навіть навпаки. Більшість старається оминати рекламу та навіть встановлює спеціальні розширення, які очищують пошукову стрічку від барвистих картинок та надписів. Повідомлення контекстної реклами візуально нічим не відрізняються від результатів пошуку в стрічці та сприймаються як джерело вірогідної корисної інформації.

Контекстна реклама — технологія просування, яка забезпечить ефективний продаж будь-якого товару та послуг в Інтернеті.  Якщо бажаєте бачити миттєвий результат і отримувати постійний приплив клієнтів на сайт, використовуйте контекстну рекламу, як один з методів просування бізнесу.

Сучасні тенденції інтернет-маркетингу

Технології інтернет-маркетингу щороку  суттєво змінюються та вдосконалюються. Минулий рік, наприклад,  показав, що ми все частіше використовуємо мобільні пристрої замість звичних ПК, більше звертаємо уваги на лаконічну, структуровану інформацію на сайтах, надаємо перевагу відео та live-трансляціям у соцмережах. Окрім того, суттєво зросли вимоги до функціоналу та контенту сайтів як з боку відвідувачів, так і в алгоритмах пошукових систем.

Зрозуміло, деякі класичні методи не дають потрібного ефекту для просування бізнесу, тож варто слідкувати за трендами і тенденціями, щоб залишатися конкурентоспроможними та успішними. Пропонуємо ознайомитися з останніми тенденціями інтернет-маркетингу, щоб надалі планувати свої дії для залучення цільової аудиторії.

Веб-дизайн

Дизайн — перше, що привертає увагу відвідувачів сайту, тому часто від оформлення ресурсу залежать основні дії користувача: закриє він вкладку за перші 5 секунд чи вирішить ознайомитися з послугами детальніше. Людей не приваблює стандартний, сухий дизайн, який не містить в собі нічого цікавого, оригінального. Початок року дав зрозуміти, що може привернути увагу цільової аудиторії.

Паралакс ефекти

Паралакс у веб-дизайні – поєднання кількох шарів зображень або зображення і тексту, що рухаються з різною швидкістю і цим створюють ефект 3D. Використання паралаксу – один зі способів зробити сайт цікавим, захопливим та оригінальним. Динамічні елементи дозволяють підкреслити важливу інформацію або ж розбавити однотипні блоки сторінки.

Повноекранні елементи

Користувачам швидко набридають однотипні шаблони сайтів, що скупо подають інформацію упереміш із типовими іконками. Вихід – експерименти та творчість. Добре заявили про себе повноекранні елементи: слайдери, відео, текстові блоки. З їхньою допомогою можна подати великий обсяг інформації і залишити на сторінці достатньо вільного простору. Таке рішення структурує сторінку і привертає увагу відвідувачів.

Геометричні узори та фігури

Цікаве оформлення слугує одним зі способів привернення уваги клієнтів як до певного елемента, так і до дизайну в цілому. Використовуйте поєднання геометричних фігур для оформлення блоків, виділення інформації, структурування візуального матеріалу. Це може стати центральною «фішкою» стилю сайту або ж цікавим ненав’язливим доповненням.  Геометричні фігури, узори, доречні лінії і акценти виділяють сайт поміж конкурентів, але не перестарайтеся – пам’ятайте, користувачеві має бути зручно шукати інформацію, за якою він прийшов.

Яскраві кольори, градієнти

Грамотний підбір кольорової гами оживить сайт, зробить його цікавим для відповідної цільової аудиторії. Градієнт же не втратив своєї популярності ще з 2016 року. Він дозволяє створити оригінальний стиль сайту, а також за потреби м’яко перекриває фото для легкого прочитання тексту. Найчастіше використовують двоколірний градієнт, проте, пам’ятайте, у тренді експерименти.

SEO

Чимало змін за останній час відбулося і в алгоритмах пошукових систем. На що варто звернути увагу зараз?

Акцент на мобільні пристрої

Google наголошує на важливості адаптації сайту для мобільних пристроїв. Оптимізація ресурсу для ґаджетів з різним розширенням екрану – це важлива умова ведення бізнесу в Інтернеті, адже окрім безперечної вигоди для SEO, цей етап роботи дозволяє збільшити регіональний трафік (адже здебільшого трафік з мобільних пристроїв стосується локальних запитів), а отже й конверсію сайту.

Підвищення вимог до контенту

Гостра конкуренція у пошукових ресурсах та досягнення маркетингу розвинуло в користувачів вимогливість та вибірковість, адже завжди можна закрити вкладку, аби перейти на зрозуміліший/естетичніший/логічніший сайт. Відвідувачі шукають максимально точну інформацію, яка відповідає їхньому запиту, а не просто оптимізовану сторінку для пошукових систем. Це враховують і пошуковики, тому дедалі більше помітна тенденція до «олюднення» вмісту сайтів. Ніякого спаму та нашвидкуруч розкиданих ключових слів. Головний тренд СЕО – логічна, структурована інформація з «природною» ненав’язливою оптимізацією під ключові слова.

Персоналізована видача пошуковиків

Пошукова система враховує місцеперебування користувача, мову, історію пошуку та використовує ці дані як фільтри для видачі результатів. Цю тенденцію слід взяти до уваги і правильно використати у цілях залучення клієнтів. Наприклад, зросла потреба в оптимізації сайту за локальними ключовими словами, якщо бізнес прив’язаний до певного регіону. Також важливо впровадити розмітку Schema.org  та використовувати Google Мій бізнес, які теж дають зрозуміти територію поширення товарів і послуг.

Персоналізована видача бере до уваги й часто відвідувані сайти користувача та період часу, проведений на сайті. Тож це ще одна причина зробити сайт привабливим, зручним і оригінальним, щоб відвідувачі затримували увагу саме на вашому ресурсі.

SMM

SMM також не стоїть на місці. Зміни в цій галузі пов’язані здебільшого із зростанням популярності месенджерів, автоматизації процесів, виробленням нових методів спілкування в соцмережах. Розглянемо детальніше останні тенденції просування акаунтів.

Інтеграція месенджерів

Месенджери великою мірою замінили стандартні голосові виклики та SMS повідомлення, адже це зручніша і дешевша платформа для спілкування. Месенджери дозволяють користувачам швидко зв’язатися з потрібною сферою послуг, не виходячи за межі зони комфорту та знайомих програм . Не скористатися таким трендом – велика помилка. Отож обов’язково вказуйте месенджери як способи зв’язку та не забувайте про ефективність правильно сформованих розсилок.

Чат-боти

Ще одна перевага месенджерів – можливість автоматизувати процес спілкування та інформування аудиторії з допомогою чат-ботів. Ці інтелектуальні помічники чудово справляються з функціями ведення переписки, реалізації оплати, пошуку товару. Іншими словами, бот виконуватиме роботу звичайних працівників 24 години 7 днів на тиждень. Це суттєво економить час і дозволяє обслужити більше користувачів.

Відео-контент та live-трансляція

Відео-контент лідирує в охопленні користувачів, випереджаючи фото та текстові пости у соцмережах. Такий формат дозволяє лаконічно представити продукцію, продемонструвати переваги та особливості пропозицій чи просто розважити підписників сторінки . Отож використовуйте відео для інформування і привернення уваги потенційних клієнтів. Окрім того, зверніть увагу на live-трансляції, що дають можливість вести пряму розмову з аудиторією.

Не забувайте, методи маркетингу розвиваються та змінюються, проте основним завжди залишається людський фактор. Дбайте про свою аудиторію, публікуйте корисну та важливу інформацію, створюйте зручні умови співпраці і поєднуйте ці фактори із новими тенденціями інтернет-маркетингу. Бажаємо успіху та хороших продаж.


Стратегія ефективного ведення Instagram

Інстаграм став одною з найпопулярніших платформ серед соціальних мереж для просування бізнесу. Посприяло цьому велика аудиторія користувачів з різноманітними інтересами, зручний функціонал, естетичні акаунти. Аби використати хорошу можливість і правильно заявити про себе, свій товар, послуги в Instagrami, візьміть на озброєння кілька простих рекомендацій.

Як вибрати нік в Instagram

Нік – важливий елемент для привернення уваги потенційних покупців, адже це перше, на що звертають увагу відвідувачі. Інстаграм не накладає суттєвих технічних обмежень на вибір ніка, проте не можна використовувати пропуски, амперсанди, слова FOLLOW та схожі.

Тепер щодо змісту: звичайно, краще використати як нік назву бренду, компанії чи власне ім’я, адже саме це буде вашою візиткою, яка з’являтиметься у стрічці оновлень підписників.

Що б ви не вибрали, пам’ятайте, ім’я можна в будь-який момент змінити у налаштуваннях.

Що вказувати у графі «Ім’я»

Ім’я на вашій сторінці висвітлюватиметься перед загальним описом. Якщо ви просуваєте персональну сторінку, найкращий вибір – реальні дані чи псевдонім, за яким вас шукатимуть. Для невеликих компаній краще вказати ключовий запит, який стосується запропонованих послуг. Наприклад, «Фотограф, м. Київ – А. Іваненко», «Організація вечірок у Львові», «Створення сайту, Івано-Франківськ» тощо. Відомим компаніям, звичайно, найкраще вказувати свій козир – назву бренду. Можна писати маленькими чи великими літерами .

Технічні обмеження кількості символів – 30 знаків, тож доведеться бути лаконічним.

Розповідаємо про себе в основному описі

Не менш важливим пунктом залишається текст «про себе». Користувачам важливо знати, чим ви займаєтесь, ЩО, ДЕ і НА ЯКИХ УМОВАХ пропонуєте. Коротко зазначте, що корисного ви можете запропонувати, чому саме ваші пропозиції є найкращими (чітко сформулюйте перевагу), напишіть про доставку та умови оплати. В описі обов’язково використайте ключове слово, бажано на початку тексту. Для привернення уваги додайте смайлики, якщо це доречно.

Оптимальний обсяг опису – 150-160 знаків.

Як зробити аватарку для Instagram

Якщо нік – візитка, то аватар – лице вашого бренду, отож потурбуйтеся про його естетичність, лаконічність, інформативність. Найкращим вибором стане розроблений логотип, адже регулярна поява у стрічці оновлень покращить пізнаваність і авторитет бренду.

Особливість аватарок у цій соцмережі – кругла форма, тому хорошим рішенням буде адаптувати фото чи логотип під формат Інстаграму. Тобто фото залишаємо строго квадратним, але дбаємо про те, щоб при кадруванні все виглядало естетично. Для цього підійде Photoshop (у тому числі й онлайн-версія) чи, наприклад, сервіс «Скруглитель»: він дозволяє обрізати фото, додати стилізовані рамки, фон, фільтри, текст. Зберігайте фото у форматі JPEG.

Неписані правила щодо публікацій в Instagram

Публікуйте лише якісні унікальні фотографії. Саме цей фактор – основна  запорука привернення інтересу до профілю. Цікаво виглядають фото, адаптовані за одним стилем. Для цього можна використовувати спільний для всіх фото фільтр, кольори, акценти чи інші елементи (текст, підкреслення, логотип тощо). Підшукайте доречні шаблони для постів чи оформлюйте їх самостійно – вибір за вами. Оптимальний розмір фото в Instagram – 1080х1080px.

Проаналізуйте, які фотографії подобаються вам, на які деталі звертаєте увагу під час перегляду стрічки новин, і створіть естетичний контент для власної сторінки.

Складання описів до фотографій Instagram

Пишіть структуровані, короткі та змістовні описи. Відвідувачів найбільше цікавить фотографія, опис – це корисний додаток, який підкреслює те, що ви пропонуєте. Вкажіть головні привілеї ваших послуг, нагадайте, як зробити замовлення, залиште контакти.

Максимальний обсяг тексту публікації – 2000 символів.

Максимальна кількість хештегів – 30, проте краще використати 5-7 основних запитів.

Максимальна тривалість відео – 60 секунд.

Регулярно додавайте публікації

Регулярні цікаві публікації в Instagram — це запорука активності для вашого профілю. Визначте оптимальну частоту публікацій: не дозволяйте підписникам забути про вас, але й не перестарайтеся, адже ніхто не любить спаму. Розробіть контент-план: документ із переліком постів, датами та часом запланованої публікації. З власного досвіду можемо сказати, що якісно зроблений план забезпечить активність та постійність відвідувачів. Все, що вам залишається, – це контроль.

Спілкуйтеся з аудиторією

Приділіть час вашим відвідувачам:  відповідайте на коментарі, відписуйте в приватні повідомлення. Ведіть акаунт в соцмережі активно, регулярно. Також корисно робити тематичні опитування, говорити про ефективність вашого товару чи послуги, давати корисні поради або ж запитувати порад в аудиторії. Використовуйте для опитування сторіс, які впродовж 24-х годин будуть висвітлені у вашому профілі. Результати опитування оновлюються в режимі реального часу та демонструють повний список людей, що переглянули запис. Їх вибір при голосуванні зможуть побачити усі користувачі, а не лише автор публікації.

Не забувайте, Instagram – це жива аудиторія з власними уподобаннями, потребами, справами. Зацікавте її – і це вам віддасться в стократ.

5 заповідей просування в соцмережах

Якщо ви натрапили на цю статтю, то очевидно, бажаєте, щоб проект, над яким працюєте, став більш впізнаваним, потрібним, ефективним та  вигідним. Спішимо повідомити, що ви саме там, де потрібно. Наша команда – це хрещена фея, яка перетворить сайт-попелюшку на сайт-принцесу.  Сьогодні ми розповімо вам, як правильно використати соціальні платформи та зробити так, щоб соцмережі почали працювати на вас. Якщо ви знаєте, що ваша цільова аудиторія активно користується соцмережами, то не гайте часу! Ваша присутність  там життєвонеобхідна для вашої справи.

Правильна робота в соцмережах забезпечить вам:

  • Зростання впізнаваності;
  • Розширення цільової аудиторії, підвищення її лояльності до бренду й приріст клієнтної бази;
  • Збільшення трафіку вашого сайту з соцмереж;
  • Спрощення зворотного зв`язку з потенційними клієнтами.

У вас вже з`явились питання, що потрібно, аби втілити це все й зажити по-царськи? Ми підготували для вас наш базовий чек-ліст для тих, хто  зацікавлений у розвитку своєї справи з допомогою соцмереж.

1. Аналіз конкурентів та вивчення цільової аудиторії

Якщо ви думали, що тут на вас чекає готова схема для аналізу, то ми змушені вас розчарувати  — такої схеми не існує.  Вам слід орієнтуватися на роботу компаній вашої сфери та вивчати набір прийомів, якими вони користуються для підтримки стабільної позиції на ринку. Крім того, вам слід простежити, який меседж подають ваші конкуренти цільовій аудиторії, та хто власне до неї входить. Буде чудово, якщо ви озброїтесь всіма прийомами й фішками, а потім усвідомлено запустите їх в дію на свою користь. Ці всі процеси допоможуть вам правильно скласти контент-план та збудувати стратегію поширення і розвитку ваших спільнот.

Вирізняють декілька етапів аналізу:

SWOT-аналіз — метод аналізу, що полягає у комплексному аналізі зовнішніх та внутрішніх факторів, для виявлення чотирьох компонентів, що впливають на продукт та його позиціонування. Це сильні сторони, недоліки, можливості та загрози. Це дозволяє скласти стратегію роботи з урахуванням всіх переваг, ризиків та перспектив розвитку.

Веб-аналітика. На сучасному етапі існує безліч інструментів для веб-дослідження. Вони дають можливість дізнатися інформацію про рівень конкурентів, відкриті рекламні кампанії, статистику в соцмережах, тощо.

Ручна аналітика.  Перевірка інструментів розвитку проектів вашого конкурента та створення списку рекомендації по роботі вашого власного проекту.

2. Реєстрація та оформлення спільнот в соцмережах

Коли ви чітко зрозумієте, на кого орієнтуватися у своїй роботі, створюйте профілі в соцмережах. Зробіть так, щоб ці групи якнайкраще відображали суть проекту та повністю відповідали бренд-буку вашого сайту.

Знову ж таки, до створення профілів у соцмережах теж має бути індивідуальний підхід, який буде базуватися на специфіці вашого продукту. Радимо заводити профілі у всіх соцмережах, адже всюди знайдуться люди, які можуть зацікавитися тим, що ви їм подаєте. Проте, основний акцент робіть на ваших особливостях та сильних сторонах.  Наприклад, якщо ваша сфера вимагає широкого розповсюдження графічного контенту, то вам обов`язково слід освоїти ази ведення профілю в Інстаграмі.  Якщо ж ви продукуєте відео-контент, то найбільше приділяйте часу розвитку каналу на Ютуб. Ну, і не забувайте про синхронізацію публікації на всіх профайлах, адже це забезпечить стабільне залучення вашої цільової аудиторії та її збільшення.

3. Створення контент-плану

На що ви звертаєте увагу, коли годинами скролите одноманітну стрічку новин Фейсбуку чи Інстаграму? Вірогідно, на щось, що випадає з контексту. Дуже важливо, заповнювати свою сторінку цікавою та якісною інформацію, яка буде приваблювати нових читачів та стабільно цікавити користувачів, які вже до вас приєдналися.

Ось 8 ознак, які змусять читача звернути увагу саме на ваш пост:

  • оригінальність;
  • якість;
  • естетичність;
  • інформативність;
  • структурованість;
  • лаконічність;
  • якісний медіа-контент та інфографіка;
  • систематичність.

Пам`ятайте, що аудиторію потрібно дивувати. А часом, навіть смішити, а головне — робити це регулярно,  адже, якщо ви зникнете з поля зору, то вас дуже швидко забудуть, а тоді всю пророблену роботу треба буде починати заново.

4. Проведення акцій та розіграшів

Ви, мабуть, знаєте, що всі люди люблять безкоштовну здобич. Ви спитаєте, навіщо це для компанії? Все дуже просто. Всі розіграші та акції проводяться для того, щоб про вас дізналися якомога більше людей.
Стандартна схема розіграшу: в спільноті розміщується пост, який закликає виконати якусь дію, наприклад зробити репост, позначити друзів, придумати цікавий коментар тощо. В замін за це користувач, який виконав усі умови має отримати якусь нагороду.

Для того, щоб розіграш приніс ефект вашій спільноті необхідно правильно прописати умови та вибрати цільову аудиторію, а відповідно до того підібрати нагороду, яка зацікавить користувачів та змусить їх брати участь у вашому розіграші.

Конкурси — чудовий метод збільшення кількості підписників. А ще вони сприяють зростанню лояльності  та довіри ваших клієнтів до бренду, адже подарунки зазвичай роблять саме близькі та перевірені люди.

5. Таргетована рекламна кампанія

Що таке реклама та для чого вона потрібна,  розуміє кожен. А чи знаєте ви, що являє собою таргетована рекламна кампанія? Все дуже просто.  Слово «target» перекладається з англійської як «ціль». Таргетована реклама — це та, яка спрямована на конкретну, заздалегідь визначену аудиторію та має якусь конкретну ціль. Прикладом такої реклами є платні рекламні кампанії в Фейсбук чи Інстаграм. Механізм проведення кампанії досить таки простий. Орієнтуючись на цільову аудиторію та рекламні цілі вибираєте тип контенту і підлаштовуєте параметри, яких від вас вимагатиме та чи інша соцмережа.
Наприклад, у Фейсбуці вам потрібно буде задати стать, вік, місцезнаходження, мову спілкування, захоплення аудиторії, сфера діяльності тощо.

Як ви вже, напевно, зрозуміли просування в соцмережах – це невід’ємна частина розвитку вашого бізнесу. Правильне користування соцмережами дозволить не тільки підняти свій проект на високий рівень, але і збудувати живі стосунки з цільовою аудиторією, чим ви зможете зруйнувати ефект незримої присутності та стати повноцінним компонентом ринкових відносин.

Хороша новина

Якщо ви твердо вирішили, що вашому проекту потрібне просування в соцмережах, проте ви не знаєте, з чого почати, ми завжди готові допомогти вам у всьому розібратись.